ヤマダモール利用規約
林 孝匡弁護士がわかりやすく解説
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ヤマダモール
株式会社ヤマダデンキ
林 孝匡
弁護士からの
気をつけよう!
2022/01/12 作成
林 孝匡弁護士
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▼ なんでポイント取り消されるんだよ！
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というトラブルになったとは、国民生活センターへGo！
詳しくは解説参照。
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▼ ポイントは1年で消滅
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ポイント利用規約6条
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▼ ヤマダ【以外】との取引は、基本ヤマダが責任負わず
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サービス提供者との間でトラブったときは、その提供者と解決
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▼ 損害賠償トラブル！
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になったら、
弁護士などに相談しましょう
✔︎ ヤマダから請求された場合
言い値を払う必要ナシ
✔︎ あなたが損害を負った場合
ヤマダの
「一切責任を負いまへんで」
を崩せる可能性あり。
↓ その他もろもろ【ポイント解説】へGo ↓
▼ なんでポイント取り消されるんだよ！
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というトラブルになったとは、国民生活センターへGo！
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ポイント利用規約6条
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になったら、
弁護士などに相談しましょう
✔︎ ヤマダから請求された場合
言い値を払う必要ナシ
✔︎ あなたが損害を負った場合
ヤマダの
「一切責任を負いまへんで」
を崩せる可能性あり。
↓ その他もろもろ【ポイント解説】へGo ↓
利用規約：2020/10/01改定版、 プライバシーポリシー：2020/10/01改定版。
本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。
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「ショッピング全般」
項目1：権利関係
▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
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19条
サービス全般の知的財産はヤマダのもの。
無断で利用しないよう注意しましょう。
項目2：解除解約
▼ なんでポイント取り消されるんだよ！
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というトラブルになったとは、国民生活センターへGo！
ポイント利用規約6条（3）
ヤマダの判断で取り消すことができる、との規定。
判断理由に合理性がないケースも想定できるから。
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▼ ポイントは1年で消滅
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ポイント利用規約6条
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▼ 消えなさい！
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5条
イランことをすると、会員から抹消されます。
↓ ザッとこんな場合
・規約を違反をした場合
・ウソの申告をした場合
・こいつヤベーと思われた場合
など。一般的な内容。
項目3：あなたの義務・責任
▼ やっちゃダメ
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12条
禁止事項
↓ ザッとこんな場合
・迷惑行為
・ウソの情報を登録
・ID・パスワードを第三者に貸す
など。一般的な内容。
ザッと目を通しておきましょう
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▼ マメ知識
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■ ウチに迷惑かけたから賠償してね
と言われても、即座に応じる必要なし。
↓ これは裁判所さまが決めること ↓
✔︎ 本当に賠償する必要があるのか？
あなたの過失はある？
因果関係ある？
✔︎ 損害額はいくらか？
などなど。
トラブったときは、国民生活センターなどへGo！
項目4：事業者の義務・責任
▼ 一切責任を負わないよ規定
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「コレであなたに損害が出ても、一切責任を負わないよ」との規定 ↓
■ サービス提供者との取引
10条
■ サービス利用全般
11条（4）
■ 情報提供やアドバイス
11条（6）
■ サービスの中断・停止
14条
■ 第三者によるポイント利用
ポイント利用規約13条
■ ポイント利用に関する障害
ポイント利用規約16条
※ これら、常に有効かは疑問
【理由】
ヤマダに大チョンボ(重大な過失)がある場合「一切責任負わない」はダメ
（消費者契約法8条1項1号・3号）
大チョンボがある場合、損害賠償請求できます。
✔︎ トラブったときは、国民生活センターなどへGo！
項目5：その他 (プライバシー等)
▼ ん？規約が変更されてるぞ
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3条・16条
私に不利じゃない？
と思ったら、国民生活センターへ。
なぜなら、内容的に合理的じゃないとダメだから（民法548条の4）
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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
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特に問題がないと考える（プライバシーポリシー）
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▼ どうすればいい？（個人情報トラブル）
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■ あなたができる4つの対策
1.
「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの？」
と思った場合
以下の請求ができます。
・私の個人情報を開示してよ（個人情報保護法33①）
・誰に提供したの？第三者に提供した記録を開示してよ（33⑤）
2.
「勝手に第三者に提供しないでよ」
と請求できます（35③）
3.
「消してよ」
個人情報の訂正、削除などを請求できます（34①）
厳密に言えば、
あなたの情報が「誤ってるとき」に請求ができる。
でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
〈個人の人格尊重〉
という個人情報保護法の理念（3条）に照らせば。
4.
「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」
以下の場合、利用の停止を請求できます（35①）
・利用目的の範囲を超えて使われている場合
・不適正に利用されている場合
■ Help me！
事業者が応じてくれない時
助太刀を求めましょう（第三者機関の力を借りる）
↓ 方法は以下のとおり。
✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる（53条）
この団体が、事業者に
「おい！ユーザーから苦情でてるぞ」
と言ってくれます。
↓
万が一、解決しなければ
↓
✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる（146条）
以下の権力を持った強力な機関です。
・指導、助言
・報告、立入検査
・勧告
・命令
この投稿は、2022年01月12日時点の情報です。
また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。