楽天トラベル利用規約
林 孝匡弁護士がわかりやすく解説
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楽天トラベル
楽天グループ株式会社
林 孝匡
弁護士からの
気をつけよう!
2022/01/19 作成
林 孝匡弁護士
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同一カテゴリの平均
(↓低)
安心レベル
(高↑)
フツーに旅行する限り、問題はないと感じました。
行ってらっしゃい!
行ってらっしゃい!
利用規約:2021/12/24改定版、 プライバシーポリシー:2020/01/15改定版。
本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。
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「国内旅行」
項目1:権利関係
▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
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特に規定はないが、サービス全般の知的財産は楽天のもの。
無断で利用しないよう注意しましょう。
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▼ あなたのクチコミは利用される
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〈お客様の声利用規約〉の8条
項目2:解除解約
▼ 消えなさい!
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18条2項:イランことをすると、会員資格を取り消されます。
↓ ザッとこんな場合
・ウソの情報を登録
・カネを支払わない
・商用目的での利用
・そのほかヤベー行為
など。一般的な内容。ザッと目を通しておきましょう
項目3:あなたの義務・責任
▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
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■ クレジットカード決済関係:14条の2(3項)
しか〜し!これは裁判所さまが決めること。
✔︎ 本当に賠償する必要があるのか?あなたの過失はある?因果関係ある?✔︎ 損害額はいくらか?などなど。
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▼ やっちゃダメ
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18条(禁止事項)↓ ザッとこんな場合
・ウソの情報を登録
・カネを支払わない
・商用目的での利用
・そのほかヤベー行為
など。一般的な内容。ザッと目を通しておきましょう。
項目4:事業者の義務・責任
▼ 一切責任を負わないよ!
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がありますね。
「コレで損害が出ても、責任負わないよ」って書いてますが、常に有効かは疑問。
■ クチコミの正確性:〈お客様の声利用規約〉の9条3項
■ 決済方法の一方的変更:14条の2(4項)
■ 会員資格の取消し:18条2項
■〈お客様の声利用規約〉の10条
■ 宿泊施設の手配以外のこと:19条1項(そのほか19条に記載あり)
■ サービス提供者とのトラブル:19条10項
■ サービスの中断、中止:19条17項
■ 情報の正確性:19条18項
↑↑↑
戦える可能性あり。
*** 解説 ***
事業者に【大チョンボ】がある場合、「一切責任を負わね〜」はダメなんです。
法律用語で言えば、大チョンボ=【重過失】ってことです。
消費者契約法に書いてるんですね。(8条1項1号・3号)
【大チョンボ】がある場合、損害賠償請求できます。
項目5:その他 (プライバシー等)
▼ クーポン使うの忘れてた!
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ありますよね。もはや手遅れです。ヤケ酒あおりましょう。
11条3項:予約が完了した後は、クーポンを使えない。
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▼ ん?規約が変更されてるぞ
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20条:「私に不利じゃない?」と思ったら、国民生活センターへ。
*** 解説 ***
規約って、なんでもかんでも自由には変更できないんですよね〜。
シバりあり。合理的な変更だけが認められます(民法548条の4)
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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
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特に問題がないと考える。
この投稿は、2022年01月19日時点の情報です。
また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。