Yahoo!ショッピング利用規約
山本 恭輔弁護士がわかりやすく解説
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Yahoo!ショッピング
ヤフー株式会社
山本 恭輔
弁護士からの
気をつけよう!
2021/10/26 作成
山本 恭輔弁護士
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Yahoo!が巨大な総合サービスであるために，利用規約が入り組んでおり，一つのサービスに適用される規約をすべてチェックするには色々なページに飛んでいく必要があります。まとめ甲斐のある規約だったと思います。
利用規約：2021/10/15改定版、 プライバシーポリシー：2019/10/01改定版。
本レベルは上記サービス自体の評価ではありません。サービスの利用時に、特に知っていて頂きたいレベルを表したものです。
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項目1：権利関係
第１編第１章１０には，電子掲示板に利用者が投稿などをしたコンテンツについては，利用者などに権利が帰属するけれども，そのコンテンツについて，Yahoo!社が無償で利用する権利を永久的に与えることになるということが定められています。
項目2：解除解約
①注文履歴からキャンセルする方法（注文履歴一覧に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている注文に限ります）
②出店者に依頼して，出店者がキャンセルする方法
項目3：あなたの義務・責任
・法令に違反する行為
・他人の迷惑となるようなものを投稿などする行為
・Yahoo!社のサービスを妨害するような行為
・他の利用者の個人情報などを無断で収集する行為
・サービスを目的とは異なる目的で利用する行為
・他人からIDやパスワードを入手したり，他人にIDやパスワードを開示したり提供したりする行為
・サービスに関連して，反社会的勢力に利益を提供する行為
・サービスについての契約上の地位を無断で他人に譲渡する行為
・注文後の一方的なキャンセルや、購入意志のない注文
・コメントツールを操作して，出店者の評価やレビューを不当に向上または低下させる行為
利用者の損害賠償責任については，第１編第１章９に規定があり，利用者の行為が原因で生じたクレームなどに関連してYahoo!社に損害が発生した場合，利用者はその損害（Yahoo!社が支払った弁護士費用を含む）を負担するとされています。
項目4：事業者の義務・責任
また，第２編第１３章Yahoo!ショッピングガイドライン１，１０の１では，Yahoo!社が，出店者と注文者との間の取引には一切関与せず，責任を負わないことが定められています。
一方，同１１に，注文した商品が届かない場合には「未着トラブルお見舞い制度」，届いた商品に不備がある，または返品に関するトラブルの場合には「到着後トラブルお見舞い制度」により，Yahoo!社が定める要件を満たすと判断した場合，利用者に対してポイントの付与または現金の交付によりお見舞いを提供することがあると書かれています。
項目5：その他 (プライバシー等)
企業が取得する情報の範囲は，一般的なものと思われます。
個人情報の利用目的は，基本的にはサービスの提供のためのものですが，一部，利用状況の調査，分析のためなど，必要不可欠とはいえないものもあります。
Yahoo!JAPANプライバシーセンターのページに，企業としての個人情報の取扱体制などはかなり詳細に書かれています。
この投稿は、2021年10月26日時点の情報です。
また、解説にない箇所が重要でない
ということではありません。
ご自身の責任のもと適法性・有用性を考慮して
ご活用いただくようお願いいたします。