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▼ パクっちゃダメよ〜ダメダメ
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特に規定はないが、
サービス全般の知的財産はRIZAPのもの。

無断で利用しないよう注意しましょう。

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▼ 返金しないよ規定
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21条（中途解約）

コース費用【以外】は返金しないと。
どんな理由であれ。

★割賦契約の場合
　まだレッスンしてない分は、返ってくる

〈説明〉

ケースによっては、
消費者契約法9①違反の可能性あり。
RIZAPが受け取れるのは
【平均的損害分】だけだから。

それを超える分は、
あなたに返金しなければならない。

ただ、RIZAPは
「法令の定めにより当社が責任を負担する場合」
は責任を負うと定めている。

【平均的損害】はいくら？
で争われることが多い。

トラブったときは、国民生活センターへGo！

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▼ 返金手続きは、店に行かねばならない
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26条（30日間全額返金保証制度）

メールとかじゃダメ

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▼ 会員資格喪失
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18条・22条

↓ ザッとこんな場合

・誹謗中傷したとき
・暴力行為をしたとき
・迷惑行為をしたとき
・器具をブッ壊したとき
・こいつヤベーと思われた場合
・分割払いを2ヶ月ムシったとき
・スタッフを引き抜こうとしたとき
・その他ふさわしくないと思われたとき
など。一般的な内容。

ザッと目を通しておきましょう。

※ 除名された場合、返金あり
　（21条に沿って）

RIZAPの一方的判断で
除名されることがありえます。

トラブったときは、国民生活センターへGo！

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▼ ウチに迷惑かけたら賠償してね
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17条

しか〜し！

↓ これは裁判所さまが決めること ↓

✔︎ 本当に賠償する必要があるのか？
　　あなたの過失はある？
　　因果関係ある？
✔︎ 損害額はいくらか？
などなど。

トラブったときは、国民生活センターなどへGo！

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▼ やっちゃダメ
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14条・15条（禁止事項）

・誹謗中傷
・迷惑行為
・器具をブッこわす
・スタッフの引き抜き

そのほか、

・ジム内の秩序を乱す行為

キャンタマがはみ出そうな
ブーメランパンツでエアロビ
とかが該当します。
＃ 知らんけど

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▼ 一切責任を負わないよ規定
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「コレであなたに損害が出ても、一切責任を負わないよ」との規定
↓↓↓

■ 利用中のケガや事故
　　16条1項
■ 盗難
　　16条2項
　　
※ 常に有効かは疑問

【理由】

RIZAPに大チョンボ(重大な過失)がある場合、「一切責任負わない」はダメ
（消費者契約法8条1項1号・3号）
大チョンボがある場合、損害賠償請求できる。
✔︎ トラブったときは、国民生活センターなどへGo！

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▼ ん？規約が変更されてるぞ
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28条
私に不利じゃない？
と思ったら、国民生活センターへ。
なぜなら、内容的に合理的じゃないとダメだから（民法548条の4）

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▼ あなたの個人情報がどう取り扱われるか
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特に問題がないと考える（個人情報保護方針）

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どうすればいい？（個人情報トラブル）

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

・4つの対策
・駆け込み寺

を紹介しますね。

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▼ あなたができる4つの対策
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■ 「わたしの個人情報、どう取り扱われてるの？」
と思った場合
以下の請求ができます。
・私の個人情報を開示してよ（個人情報保護法33①）
・誰に提供したの？第三者に提供した記録を開示してよ（33⑤）

■ 「勝手に第三者に提供しないでよ」

と請求できます（35③）

■「消してよ」

個人情報の訂正、削除などを請求できます（34①）
厳密に言えば、
あなたの情報が「誤ってるとき」に請求ができる。
でも、情報が正しくても応じてくれる...はず。
〈個人の人格尊重〉
という個人情報保護法の理念（3条）に照らせば。

■「もう、わたしの個人情報を使わないでよ」

以下の場合、利用の停止を請求できます（35①）
・利用目的の範囲を超えて使われている場合
・不適正に利用されている場合

お次に、

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▼ Help me！
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事業者が応じてくれない時
駆け込みましょう
（第三者機関の力を借りる）

↓ 方法は以下のとおり。

✔︎ 認定個人情報保護団体に申し入れる（53条）
　この団体が、事業者に
　「おい！ユーザーから苦情でてるぞ」
　と言ってくれます。
　　　　　↓
　 万が一、解決しなければ
　　　　　↓
✔︎ 個人情報保護委員会に申し入れる（146条）
　　以下の権力を持った強力な機関です。
　　・指導、助言
　　・報告、立入検査
　　・勧告
　　・命令

トラブったとき、実践してみて下さい。

ではまた別の利用規約でお会いしましょう！